Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Caffè Scalia (“Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi in altro modo, collettivamente i “Servizi”.

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, “tu” e “tuo” si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un’altra persona le cui informazioni personali sono state raccolte in base alla presente Informativa.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni personali come descritto in questa Informativa. Se non accetti questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ai nostri Servizi.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari.

Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultima modifica” e adotteremo eventuali ulteriori misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Che informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi.

Quando usiamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te.

Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che possiamo raccogliere.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che invii direttamente a noi tramite i nostri Servizi possono includere:

dati di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed email;
informazioni sugli ordini, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono;
informazioni sull’account, tra cui nome utente, password e domande di sicurezza, se applicabile;
informazioni sugli acquisti, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o inserisci nella lista dei desideri;
informazioni di supporto clienti, tra cui le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite il Sito.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che tu fornisca direttamente alcune informazioni personali. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma questo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere ad alcune funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite cookie

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi, chiamate “Dati sull’utilizzo”.

Per fare ciò, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili, collettivamente “Cookie”.

I Dati sull’utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui fornitori e servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify;
processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento, ad esempio dati bancari, informazioni sulla carta di credito o di debito e indirizzo di fatturazione, per elaborare il pagamento, soddisfare gli ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti;
servizi di marketing, analisi dati, tracciamento pubblicitario e piattaforme tecnologiche collegate al funzionamento del Sito.

Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic su email che ti inviamo, oppure interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, software development kit, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con questa Informativa sulla Privacy.

Non siamo responsabili dell’accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di privacy di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi e adempiere al nostro contratto con te, tra cui:

elaborare i tuoi pagamenti;
gestire e soddisfare i tuoi ordini;
inviarti notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, agli scambi o ad altre transazioni;
creare, gestire e mantenere il tuo account;
organizzare la spedizione;
facilitare eventuali resi e cambi;
consentirti di pubblicare recensioni, se previsto dal Sito.

Marketing e pubblicità

Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggi o altri canali consentiti.

Possiamo utilizzare le tue informazioni personali anche per personalizzare i Servizi e mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi sul nostro Sito o su altri siti web.

Potrai opporti o disiscriverti dalle comunicazioni promozionali secondo le modalità indicate nelle singole comunicazioni o contattandoci all’indirizzo email indicato in fondo a questa Informativa.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo le tue informazioni personali per individuare, indagare o intraprendere azioni in caso di possibili attività fraudolente, illegali o dannose.

Se scegli di creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso.

Ti consigliamo di non condividere nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessuno.

Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Comunicazione con te

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste e migliorare i nostri Servizi.

Questo rientra nei nostri legittimi interessi nel mantenere un rapporto commerciale efficace e nel fornire un servizio clienti adeguato.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito.

Per informazioni specifiche sui Cookie utilizzati da Shopify per alimentare il negozio, puoi consultare la documentazione legale di Shopify relativa ai cookie.

Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi, inclusa la memorizzazione delle tue azioni e preferenze, l’analisi delle prestazioni e la comprensione dell’interazione degli utenti con il Sito.

Possiamo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o l’indisponibilità di alcune funzionalità dei Servizi.

Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come partner pubblicitari o fornitori di servizi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi e in conformità con questa Informativa sulla Privacy.

Tali circostanze possono includere:

fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dati, supporto clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione;
partner commerciali e di marketing, compreso Shopify, per fornire servizi e attività pubblicitarie;
soggetti a cui acconsenti espressamente alla divulgazione di determinate informazioni, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l’uso di widget social, strumenti di login o integrazioni di terze parti;
affiliate o soggetti appartenenti al nostro eventuale gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi per gestire un’attività commerciale;
autorità, consulenti o soggetti terzi in connessione con obblighi legali, procedimenti, richieste ufficiali, tutela dei nostri diritti o protezione dei Servizi e degli utenti;
soggetti coinvolti in una transazione commerciale, come fusione, acquisizione, riorganizzazione o liquidazione.

Categorie di informazioni personali divulgate

Negli ultimi 12 mesi, potremmo aver divulgato le seguenti categorie di informazioni personali per gli scopi descritti in questa Informativa:

identificatori, come dati di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini o sull’account;
informazioni commerciali, come informazioni sugli ordini, sugli acquisti e sul supporto clienti;
attività di rete Internet o simili, come Dati sull’utilizzo;
informazioni necessarie all’elaborazione dei pagamenti, gestite da processori di pagamento autorizzati.

Le categorie di destinatari possono includere:

fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto;
processori di pagamento;
partner di supporto clienti;
fornitori di analisi dati;
partner commerciali e di marketing;
Shopify;
eventuali affiliate o collaboratori coinvolti nella gestione dei Servizi.

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per scopi di inferenza sulle tue caratteristiche personali.

Contenuto generato dall’utente

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti o altri contenuti generati dagli utenti.

Se scegli di inviare contenuti generati dall’utente in qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere pubbliche e non possiamo garantire che le parti che accedono a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o le manterranno sicure.

Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, né per l’accuratezza, l’uso o l’abuso di informazioni che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere collegamenti a siti web o piattaforme online gestite da terze parti.

Se segui collegamenti a siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti consultare le relative informative sulla privacy, la sicurezza e gli altri termini e condizioni.

Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su tali piattaforme.

Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme social di terze parti, possono essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti.

La presenza di collegamenti a terze parti non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti, dei proprietari o degli operatori di tali piattaforme, salvo diversa indicazione espressa.

Dati dei minorenni

I Servizi non sono destinati all’uso da parte dei minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori.

Se sei il genitore o il tutore legale di un minore che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo effettiva conoscenza del fatto che “vendiamo” o “condividiamo”, come tali termini sono definiti dalla legge applicabile, informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”.

Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione.

Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o confidenziali.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio:

se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account;
se sono necessarie per fornire i Servizi;
se devono essere conservate per rispettare obblighi legali;
se sono necessarie per risolvere dispute;
se servono per far rispettare contratti, condizioni o politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali.

Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta conformemente alla legge applicabile.

Diritto di accesso/conoscenza

Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, compresi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.

Diritto di cancellazione

Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.

Diritto di rettifica

Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inaccurate che deteniamo su di te.

Diritto di portabilità

Potresti avere il diritto di richiedere la ricezione delle informazioni personali che ci hai fornito o che abbiamo raccolto su di te in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure il trasferimento di tali informazioni a un altro titolare o responsabile del trattamento, quando applicabile.

Diritto di opposizione

Potresti avere il diritto di opporti al trattamento delle tue informazioni personali da parte nostra, in particolare quando trattiamo le tue informazioni sulla base dei nostri legittimi interessi.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti o ricevere ulteriori informazioni, puoi inviarci una richiesta utilizzando le informazioni di contatto indicate nella sezione “Come contattarci”.

Per proteggere la tua privacy, potremmo adottare misure ragionevoli per verificare la tua identità prima di rispondere alla richiesta.

Come contattarci

Se hai domande o dubbi sulla nostra Informativa sulla Privacy, sulle pratiche relative alle informazioni personali o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, puoi contattarci tramite email:

caffescalia@gmail.com

Per tutte le comunicazioni e le richieste relative a questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di includere il tuo nome completo, il tuo indirizzo email e una descrizione dettagliata della tua richiesta o delle tue preoccupazioni.

Diritto di reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo sulla protezione dei dati competente nel tuo Paese.

Tuttavia, ci piacerebbe avere l’opportunità di risolvere le tue preoccupazioni prima che tu ti rivolga all’autorità di controllo, quindi ti incoraggiamo a contattarci prima di presentare un reclamo.

Modifiche alla Politica sulla Privacy

Pubblicheremo qualsiasi modifica a questa Informativa sulla Privacy sul nostro Sito, dove verrà visualizzata l’ultima data di modifica.

La tua continuazione nell’utilizzare i Servizi costituirà l’accettazione di tali modifiche.

Ti preghiamo di controllare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per essere informato su come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali.

Ultimo aggiornamento

17.05.2026

Caffè Scalia
Email: caffescalia@gmail.com