Informativa sulle spedizioni
Shipping policy
Gli acquisti effettuati sul sito Caffè Scalia vengono generalmente consegnati al destinatario entro 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Questo tempo comprende:
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il tempo necessario per la preparazione e l’allestimento del pacco;
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il tempo effettivo di spedizione da parte del corriere incaricato.
Tempi di consegna
La consegna avviene normalmente entro:
2-4 giorni lavorativi
I tempi di consegna possono variare in base alla zona di destinazione, al volume degli ordini, ai giorni festivi o a eventuali ritardi del corriere.
In casi eccezionali, la spedizione può subire ritardi per cause di forza maggiore, come ad esempio:
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eventi atmosferici;
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scioperi;
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problemi logistici;
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festività;
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blocchi o ritardi del corriere;
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altre situazioni non direttamente controllabili da Caffè Scalia.
Costi di spedizione
Il costo della spedizione in Svizzera è il seguente:
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Economy: CHF 7.00
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Priority: CHF 9.00
Eventuali promozioni, soglie di spedizione gratuita o offerte speciali saranno indicate direttamente sul sito al momento dell’acquisto o nel carrello.
Area di spedizione
Gli ordini effettuati su Caffè Scalia vengono spediti esclusivamente nel territorio svizzero.
Al momento non effettuiamo spedizioni fuori dalla Svizzera.
Indirizzo di spedizione
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di spedizione al momento dell’ordine.
Caffè Scalia non è responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi causati da:
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indirizzo errato;
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indirizzo incompleto;
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nome non presente sul citofono o sulla buca delle lettere;
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numero civico mancante;
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mancato ritiro del pacco;
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dati di contatto errati.
Nel caso in cui il pacco venga restituito al mittente per dati errati o mancato ritiro, eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Conferma ordine e tracciamento
Dopo aver effettuato l’ordine, il cliente riceverà una conferma via email all’indirizzo indicato durante l’acquisto.
Se disponibile, verranno inviate anche le informazioni relative alla spedizione e al tracciamento del pacco.
Pacco danneggiato o problemi di consegna
Se il pacco arriva danneggiato o riscontri un problema con la consegna, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per velocizzare la gestione della richiesta, ti chiediamo di inviare:
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numero d’ordine;
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nome e cognome;
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descrizione del problema;
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foto del pacco;
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foto dei prodotti danneggiati, se presenti.
Le richieste devono essere inviate a:
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci a:
Caffè Scalia